Dikemas kini: 14 November 2026
1. Jaminan 7 hari
Jika anda tidak berpuas hati, kami memulangkan bayaran PENUH jika diminta dalam masa 7 hari dari tarikh bayaran — tanpa soal.
2. Cara meminta
Emel [ISI: emel hubungan, cth. hubungi@edukafa.my] dengan emel akaun anda dan tarikh bayaran (atau resit CHIP).
3. Proses
Kami memulangkan wang melalui CHIP ke kaedah bayaran asal dalam masa 7 hari bekerja selepas menerima permintaan. Tempoh wang sampai bergantung pada bank atau e-wallet anda.
4. Akses selepas bayaran balik
Tempoh akses yang dibeli (termasuk hari tambahan daripada kod rujukan) ditarik balik secara automatik selepas bayaran balik penuh. Kemajuan anak tidak dipadam.
5. Selepas 7 hari
Tiada bayaran balik selepas 7 hari, kecuali caj berganda atau ralat teknikal yang menghalang akses — kami akan membetulkannya dan memulangkan jumlah yang berkenaan.
6. Tiada caj automatik
eduKAFA tidak memperbaharui langganan secara automatik. Anda hanya dicaj bila anda sendiri membuat bayaran.
eduKAFA ialah inisiatif bebas — tidak berkaitan dengan JAKIM, jabatan agama negeri atau program KAFA rasmi.